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J’ai récemment installé sur mon iPhone la nouvelle application de Axa Assurance pour signaler des réclamations automobiles.

Tout d’abord, c’est une très belle initiative d’Axa qui est le deuxième assureur à proposer une application iPhone pour l’assurance de dommage et le premier en assurance automobile. Malgré quelques défauts au niveau de l’ergonomie, c’est globalement une application très utile. Voici du point de vue d’un courtier d’assurance, ce que j’en ai pensé :

Commençons par les fleurs :

- Avec cette application vous pouvez rapidement signaler une réclamation et joindre des photos et un enregistrement de votre version. 
- Il y a beaucoup de renseignements pratiques en cas d’accident et l’information est bien synthétisée.
-  Vous avez à portée de main certains détails sur votre police d’assurance, mais il faut l’entrée préalablement.
- Cette application peut réduire le stress lors d’un accident parce que tous les numéros de téléphone et la procédure sont facilement accessibles, l’assuré sait donc exactement quoi faire.

Maintenant le pot :

- Il y a certains problèmes au niveau de l’ergonomie, par exemple quand on remplit un champ, le clavier cache ce que nous sommes en train de taper et nous devons donc le faire à l’aveugle.
- Il n’y a aucune validation sur les serveurs de Axa si les informations inscrites par l’utilisateur sont correctes. Il n’y a pas d’informations sur les couvertures de l’assuré. 
- Les seuls garages de réparation qui apparaissent sur la carte sont ceux de ProColor et FixAuto. Malgré que ces garages soient approuvés par la plupart des assureurs, plusieurs clients veulent faire affaire avec leurs concessionnaires de confiances.
- Cette application ne semble offerte qu’aux utilisateurs de iPhone

Il faut souhaiter que ce ne soit qu’un début et que l’application soit étendue aux assurances habitation ou en assurance voyage. Il pourrait aussi être intéressant que le client puisse avoir l’ensemble de son contrat accessible sur son mobile et qu’il puisse s’en servir comme preuve d’assurance. Je vais recommander à tous mes clients qui sont assurés avec Axa de l’installer sur leur iPhone et je crois que ce sera un argument de vente supplémentaire. C’est un début très prometteur, mais il ne faudrait surtout pas en rester là.

Pour télécharger l’application

Vidéo Explicatif :

L’application iPhone de Axa Assurance is a post from: AssureBlog | Le blogue du Courtier d'Assurance Gaudreau Demers

Via http://www.marketingbancaire.com/

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Vidéo d’accident du vendredi is a post from: AssureBlog | Le blogue du Courtier d'Assurance Gaudreau Demers

http://www.nytimes.com/interactive/2009/07/19/technology/20090719-driving-game.html?hp

Même si votre assureur vous couvre en cas d’accident dû au SMS, vous risquez d’avoir un accident responsable à votre dossier et cela va faire d’augmenter votre prime d’assurance automobile. Soyez prudent et attendez d’être immobilisé !

Sécuritaire le sms en voiture ? is a post from: AssureBlog | Le blogue du Courtier d'Assurance Gaudreau Demers